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교환/반품 안내
Date : 2018-04-04
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■반품 주소

서울시 중구 신당5동 112-2번지 창호빌딩 6층 샐리즈로 (연락처: 010-3797-7785)


■교환 / 반품 안내

- 교환 / 반품시 상품수령일로부터 7일이내로 (주말포함) 콜센터 및 Q&A게시판을 이용하여 접수할 수 있습니다. 

- 단순 변심에 의한 교환/반품은 왕복 택배비 5,000원을 구매자가 부담합니다.

  (반품 상품을 제외한 나머지 금액이 5만원 이상일 경우에는 2,500원 부담해주시면 됩니다.)

- 불량 및 오배송으로 인한 교환/반품은 샐리즈로에서 반품비 전액 부담합니다.

- 교환 / 반품시 cj대한통운(1588-1255) 를 이용해 주시기 바랍니다.

  (타 택배사 이용시 선불로 결제 후, 보내주셔야 합니다.)


■교환 / 반품이 되지 않는 경우

- 상품을 받은 후 1주일 이내에 교환 / 반품 접수가 되지 않은 경우.

- 인위적으로 상품을 훼손한 경우. (라벨제거, 세탁, 드라이크리닝, 수선, 스크래치, 훼손 등) 

- 고객의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우. (착용흔적, 세탁, 찢김, 오염, 화장품, 향수냄새 등)


■환불 안내

- 무통장 입금하신 경우 환불 받으실 계좌 번호를 알려주시고, 반품된 상품 도착후 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

- 휴대폰 소액 결제하신 경우 결제된 당월에만 전체 취소가 가능합니다. (예 : 1월 결제건은 2월 전체 취소 불가능합니다.)

- 신용카드 결제는 카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않습니다.

  (대금이 결제된 경우, 다음달 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급 처리됩니다.)

- 카드 승인 취소 기간은 3-5일 정도 소요되며, 각 카드사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다.